基地的工作，就像是综合服务所，是万能的，什么事情都要管要去解决，“上管天文、下管地理，左管生儿育女、右管油盐酱醋”，大到管理院里铺路整修、树木花草维护修剪，小到管理各家各户邻里纠纷、暖气漏水维修、更换灯泡等等，都需要基地领导、社区出面处理解决，没什么“大事”可言，但亦无“小事”，尽管看似根本不是事的事，对居民群众来说，件件是大事，关乎自身利益马虎不得。

   疫情当前，基地社区所有工作人员，每日工作繁琐、马不停蹄，核酸检测、统计落实居住人员、慰问困难户和病重老人等等。为群众着想、服务做事，在领导的带领下，我们所能做的就是眼勤、腿勤、手勤和嘴勤，不厌其烦地向居民宣传政策规定，热情、耐心、细致周到为群众答疑并解决问题，急居民之所急，拥有一颗奉献之心，增强居民认识、得到居民认同。

   居民群众是个大群体，各式各样的人都有，从事各行各业，整体的素质参差不齐。在日常工作中，我们要有“甜嘴公心”的工作技巧，“嘴甜”是沟通时扫除障碍的利器，正如“良言一句如春风，吹进人心化坚冰”。领导常说，我们要以为居民群众服务为第一宗旨，一定要有耐心，要第一时间为居民群众解决问题，不能拖延。我们要拥有一颗小小的“公心”，万事不能只局限考虑自己，那么任何困难都会给你让步。

   劳动创造了美，我们每天踏着晨曦去劳动，不管睡眼惺忪、不管挥汗如雨、不管灰尘弥漫、不管气喘吁吁，在我们的挥舞下，整个大院每日都焕然一新，当我们看到如此洁净整齐的院落，我们的脸上都会洋溢出满意的笑容。

   我们每个人都像小沙粒一样很平凡，但团结在一起就能铺出一条供万人行走的大道，这便有我们的价值所在。

   基地每一个工作人员，不畏风寒、坚守职责、齐心协力，为居民、为群众、为家人创造一个整洁便利、美好幸福的家园，紧跟党的脚步，听从领导安排，为群众服务，用我们自己的双手去创造美好生活。